Ramai penerima Skim MySalam tetanya-tanya mengenai cara kemaskini MySalam terutamanya apabila berlaku perubahan nombor telefon, akaun bank, alamat atau status perkahwinan. Skim perlindungan takaful percuma ini sangat penting untuk dimanfaatkan ketika berlaku sesuatu yang tidak diingini.
Artikel ini akan menerangkan cara kemaskini MySalam, dokumen yang diperlukan serta langkah mudah yang boleh dilakukan sama ada secara atas talian (online) atau melalui pusat khidmat pelanggan bagi memastikan maklumat sentiasa tepat dan terkini agar tuntutan MySalam anda tidak ditolak.
Baca juga: Cara Guna Bantuan SARA One-Off Di Kedai & Pasaraya Terpilih
Isi Kandungan
Kenapa Perlu Kemaskini MySalam?
Menurut portal rasmi MySalam, maklumat yang tidak dikemaskini boleh menyebabkan:
- Tuntutan ditolak kerana maklumat bank tidak sah.
- Kelewatan bayaran manfaat hospitalisasi dan penyakit kritikal.
- Kesukaran pihak MySalam menghubungi penerima.
Oleh itu, penerima digalakkan untuk kemaskini MySalam jika terdapat sebarang perubahan maklumat peribadi.
Maklumat Yang Perlu Dikemaskini
Antara butiran yang boleh dikemaskini oleh penerima MySalam ialah:
- Nombor akaun bank (untuk bayaran manfaat)
- Nombor telefon / alamat emel (untuk pengesahan & notifikasi)
- Alamat surat-menyurat
- Maklumat waris / pasangan
Cara Kemaskini MySalam Secara Online
Anda boleh kemaskini maklumat melalui portal rasmi MySalam:
- Layari https://www.mysalam.com.my/b40/public/
- Klik Log Masuk menggunakan nombor IC dan kata laluan.
- Pergi ke bahagian Profil / Maklumat Peribadi.
- Kemaskini maklumat yang diperlukan (contoh: nombor akaun bank).
- Simpan dan sahkan perubahan.
Penting: Pastikan nombor akaun bank yang dimasukkan adalah atas nama penerima sendiri.
Cara Kemaskini MySalam Melalui Hotline Atau Email
Sekiranya anda menghadapi masalah log masuk atau tidak mahir menggunakan portal online, anda boleh hubungi:
- Talian Khidmat Pelanggan MySalam: 1-300-88-8938
- Email: info@mysalam.com.my
Pegawai khidmat pelanggan akan membantu mengemaskini maklumat setelah anda mengesahkan identiti.
Cara Kemaskini MySalam di Hospital (Kiosk MySalam)
Bagi penerima yang lebih selesa bersemuka, terdapat lebih daripada 140 kiosk MySalam di hospital kerajaan seluruh negara. Anda boleh hadir dan bawa bersama:
- Kad pengenalan asal
- Dokumen sokongan (contoh: buku bank / penyata akaun terkini)
Pegawai bertugas akan membantu anda mengemaskini terus dalam sistem.
Dokumen Sokongan Yang Perlu Disediakan
Bagi mengelakkan sebarang kesukaran ketika proses kemaskini MySalam, penerima dinasihatkan untuk membawa:
- Salinan kad pengenalan (depan & belakang)
- Salinan penyata bank yang sah / buku akaun (atas nama sendiri)
- Borang kemaskini (jika diperlukan oleh pihak MySalam)
Soalan Lazim (FAQ)
Bolehkah saya tukar nombor akaun bank pasangan atau waris
Tidak, Bayaran hanya boleh dimasukkan ke akaun bank penerima sendiri.
Berapa lama proses kemaskini disahkan?
Biasanya dalam 3-7 hari bekerja selepas pengesahan dokumen.
Jika saya terlupa kata laluan portal MySalam?
Klik pada fungsi “lupa kata laluan” di laman rasmi atau hubungi hotline untuk reset kata laluan anda.
Kesimpulan
Mengemaskini maklumat peribadi MySalam adalah langkah penting untuk memastikan anda menerima manfaat tanpa sebarang masalah. Proses kemaskini boleh dilakukan melalui portal rasmi, hotline atau hadir ke kiosk hospital kerajaan, pastikan semua maklumat seperti akaun bank dan nombor telefon sentiasa terkini.
Dengan panduan ini, penerima tidak lagi keliru tentang cara kemaskini MySalam, sekaligus memastikan manfaat hospitalisasi dan penyakit kritikal dapat dituntut dengan lancar.